MIA ist Ihr schneller, digitaler Erstkontakt zu Pecunia: rund um die Uhr erreichbar, unkompliziert und direkt über WhatsApp. Für alles Weitere ist selbstverständlich weiterhin ein Mensch für Sie da.
Statt Warteschleife oder Öffnungszeiten abzuwarten, schreiben Sie MIA einfach – wie einer Kollegin per Nachricht. MIA nimmt Ihr Anliegen auf und sorgt dafür, dass es bei der richtigen Person landet.
Tippen Sie auf „Mit MIA schreiben" oder scannen Sie den QR-Code – WhatsApp öffnet sich automatisch.
Schreiben Sie in eigenen Worten, worum es geht. MIA stellt bei Bedarf ein paar kurze Rückfragen.
MIA leitet Ihr Anliegen weiter. Bei komplexen Themen übernimmt direkt ein menschlicher Berater.
MIA ist kein Ersatz für die persönliche Betreuung, sondern eine Erleichterung. Für schnelle Anliegen, außerhalb der Bürozeiten oder einfach zwischendurch ist MIA der bequeme erste Schritt. Sobald es um Beratung, Empfehlungen oder Entscheidungen geht, sind Ihre Beraterinnen und Berater von Pecunia persönlich für Sie da.
Der Kontakt über MIA läuft über den Messenger-Dienst WhatsApp und unser Service-System. Bitte übermitteln Sie über WhatsApp keine besonders sensiblen Daten (z. B. Gesundheitsdaten oder vollständige Vertragsdaten), bevor wir den passenden, sicheren Weg mit Ihnen abgestimmt haben. Wie wir Ihre Daten verarbeiten, erfahren Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Eine kurze Nachricht genügt – MIA antwortet sofort und bringt Ihr Anliegen auf den Weg.
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